О цифровых технологиях в человко-машинных(ЧМ-) системах управления

 

Ключевые слова: системный анализ, принятие решений, иерархические структуры, рабочее место, Лицо, Принимающее Решения (ЛПР), энтропия, структуризация, цифровой (вербальный) контур управления, ЧМ-системы, цифровые данные, вербальная основа отношений, обратная связь,  нечисловые данные

          

Аннотация         

Настоящая вводная статья посвящена проблеме неизбежного перевода систем управления иерархическими командными ЧМ-стуктурами рабочих мест на цифровую основу. Статья написана по резултатам практических разработок в этом направлении. (1) 

 

О терминологии

В самом начале необходимо предупредить читателя, что в контексте данной статьи будут использоваться некоторые термины, возможно, требующие дополнительных определений.

        Например, термин работник в данной статье имеет смысл «лицо, принимающее решения -ЛПР». Под такое определение подпадает любой работник от директора на самом верху иерархии до оператора. И это определение подчёркивает,  что в данной статье у работника интерес представляют только функции ЛПР на своих рабочих местах.

       Далее, термин рабочее место - это не помещение, где работают. В данной статье термин рабочее место означает только некоторый объём ресурсов, в отношнии которых работнику делегированы полномочия принимать решения. Этот объём ресурсов будет называться область компетенции ЛПР. И в соответствии с этим термином область компетенции оператора – это его физически рабочее место, в то время как у Директора область компетенции – это все рабочие место предприятия. Разумеется, каждый ЛПР данного ранга явяется ресурсом области компетенции ЛПР вышестоящего ранга.

 

Человеко-машинные (ЧМ) системы

 ЧМ-системы управления  государством, регионами, отраслями народного хозяйства, в бизнесе, в науке, в банковской сфере и др. являются одним из основных элементов Гражданского общества, они используют наиболее квалифицированную рабочую силу и потребляют значительную долю общественных благ.  В то же время именно эти ЧМ-системы определяют скорость общественного развития и качество жизни граждан в своих странах.

 

Европа и цифровые технологии

В рамках известной Европейской программы Horizon-2020 развитие цифровых технологий принято в качестве одного из приоритетных направлений деятельности в решении проблем, стоящих перед обществом. На внедрение информационных и цифровых технологий ЕС финансирует до 70% своего инновационного бюджета.

 

Почему переход на цифровые технологии в системах управления неизбежен?

            Неизбежный процесс перехода систем управления на более совершенную, цифровую технологию – это проявление объективных свойств процесса развития, как следствие несоответствия вербальной основы существующей технологии управления - масштабу и сложности управляемых систем.

           Действительно, необходимость централизованного упарвления  порождает гигантские иерархические струткруы рабочих мест. Известно, что структуры управления современными организациями содержат сотни, тысячи и десятки тысяч рабосих мест.

           Например, структуры сберванка России содержат примерно 300 000 рабочих мес. Такого же порядка достигают государственные, региональные системы управления, системы управления глобальными корпорациями и крупными фирмами. Как все мы знаем стоимость рабочей силы постоянной возрастает и стоимость содержания непроизволительной системы управления ложиться тяжелым бременем на основные финансово-экономические параметры Организации.

             Каковы же основные недостатки ЧМ-систем управления на вербальной основе, по моему мнению:

1.      Качество решений не всегда адекватно текущей сиьтуации. Очновная причина – это низкое качество данных обратной связи, которые обы…..????. Данные обратной с

 

 

 

Прежде всего надо отметить основные недостатки существующих систем управления ЧМ-структурами рабочих мест,.

             Внедрение цифровых технологий направлено на повышение производительности и качества труда Лиц, Принимающих Решения (ЛПР) на своих рабочих местах.

              Почему неизбежен этот переход? Чем существующая система управления не устривает руководителей и разработчиковкрупн

 

Поддержка Германа Грефа          

Нельзя не отметить, что за цивилизованный спокойный переход на новые технологии призвал (1) в доступной всем форме Германа Греф-  директов Сбербанка России, известный здравыми суждениями о текущих событияхОн сказал «» Это заявление - важная поддержка процесса развития и внедрения грядущих технологий, спсобных изменить характер производственных отношений в мире.

 

Статья: О технических предпосылках целенаправленного перевода систем управленияя иерархических структур рабосих мест на цифровую основу.

Стятья подготовлена под влиянием выступления директора Сбербанка России г-на Грефа

И что, физически представляет собой этот переход?

Физический смысл упомянутого перехода

 среди  Известно, что иерархические системы управления – это, по сути, техн ическая реализация ограниченных психофизиологических возможностий человека по сбору и переработке данных для принятия Решений на своём рабочем месте.         

            Технически это означает, что на предприятии (учреждении) рано или поздно появится непрерывно работающее 7х24х265 устройство, которое в этой статье называется Детектор.  Этот Детектор должен уметь определять параметры сбственно рабочих мест и параэлементы систем или отношений между ними, которые не соответствуют некоторым установленным государственным, региональным или локальным нормативам. Такие выявленные несоотвествия будут далее называться конфликтами. Влитературе бытует также название инцидент.

            Однако, устройство Детектор, должно уметь абсолютно объективно и точно выявлять упомянутые конфликты на всех рабочих местах и на всех отношениях между рабоими местами. без исключения.

Во многих случаях эти несоответствия уже и так известны в повседневной жизни,  однако они формально нигде не фиксирутся.

 

Это устройство Детектор должно уметь определять также причину каждого несоответствия и лично ЛПР , в области компетенции которого этот не